Συχνές ερωτήσεις
Απαντήσεις σε ό,τι μας ρωτάτε πιο συχνά — για τα εργαστήρια, το κατάστημα, τις παραγγελίες, την ενοικίαση καμινιού ή χώρου, και τις επισκέψεις. Αν δεν βρίσκετε τη δική σας, επικοινωνήστε μαζί μας.
Εργαστήρια
- Σε ποια γλώσσα γίνονται τα εργαστήρια;
- Στα ελληνικά και στα αγγλικά, οπότε είναι ανοιχτά και σε επισκέπτες της Αθήνας.
- Χρειάζομαι εμπειρία;
- Όχι. Τα εργαστήρια είναι κατάλληλα για αρχάριους: σας δείχνουμε κάθε βήμα, από την προετοιμασία του πηλού μέχρι το τελικό κομμάτι.
- Τι περιλαμβάνει η τιμή;
- Ο πηλός, το υάλωμα και το ψήσιμο περιλαμβάνονται. Φέρτε μόνο τον εαυτό σας και ρούχα που δεν σας πειράζει να λερωθούν.
- Πότε μπορώ να πάρω το κομμάτι μου;
- Συνήθως είναι έτοιμο μέσα σε δύο εβδομάδες, αφού στεγνώσει, υαλωθεί και ψηθεί. Μπορείτε να το παραλάβετε από το εργαστήριο ή να σας το στείλουμε με επιπλέον χρέωση, και στο εξωτερικό.
- Προσφέρετε δωροκάρτες;
- Ναι, κατόπιν αιτήματος. Γράψτε μας στο [email protected] και θα ετοιμάσουμε μία για το εργαστήριο ή το ποσό που θέλετε.
Κατάστημα & αποστολές
- Πού στέλνετε;
- Σε όλη την Ελλάδα και σε κάθε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Μπορείτε επίσης να παραλάβετε δωρεάν από το εργαστήριο, σε ώρα που θα κανονίσουμε μαζί.
- Πόσο κοστίζει η αποστολή;
- Υπολογίζουμε τα μεταφορικά για κάθε παραγγελία, γιατί τα κεραμικά διαφέρουν πολύ σε μέγεθος και βάρος. Σας στέλνουμε το κόστος με email πριν οριστικοποιηθεί η παραγγελία, και δεν χρεώνεται τίποτα πριν το αποδεχτείτε.
- Μπορώ να επιστρέψω ένα κομμάτι;
- Ναι. Έχετε 14 ημέρες από την παράδοση για να μας ενημερώσετε και άλλες 14 για να το στείλετε πίσω αχρησιμοποίητο. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς· επιστρέφουμε την τιμή του κομματιού και τα βασικά μεταφορικά. Τα κατά παραγγελία κομμάτια δεν επιστρέφονται επειδή αλλάξατε γνώμη.
- Τι γίνεται αν το κομμάτι φτάσει σπασμένο;
- Στείλτε μας φωτογραφίες του κομματιού και της συσκευασίας μέσα σε 48 ώρες από την παράδοση, και θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό, μαζί με τα μεταφορικά.
Κατά παραγγελία
- Υπάρχει ελάχιστη παραγγελία;
- Ναι: €100. Χωρίς τα έξοδα αποστολής.
- Πόσο χρόνο χρειάζεται μια παραγγελία;
- 3–12 εβδομάδες. Ανάλογα με την πολυπλοκότητα και την ποσότητα.
- Πόσο κοστίζουν τα κατά παραγγελία κομμάτια;
- Ενδεικτικά: κούπες και φλιτζάνια €15–55, μπολ €20–80, πιάτα €15–45, βάζα από €15. Εξατομίκευση, λογότυπα ή δικό σας σχέδιο μπορεί να αυξήσουν το κόστος.
Ενοικίαση καμινιού & χώρου
- Πόσο κοστίζει ένα ψήσιμο στο καμίνι;
- €2,50 το λίτρο για μεμονωμένα κομμάτια, €40 το ράφι, €90 ολόκληρο το καμίνι, με ΦΠΑ. Ένα τελειωμένο κομμάτι θέλει δύο ψησίματα, μπισκότο και υάλωμα.
- Τι πηλούς και θερμοκρασίες ψήνετε στον κλίβανο;
- Ψησίματα μπισκότου και υαλώματος έως 1280°C (cone 10), σε πηλούς χαμηλής και υψηλής θερμοκρασίας. Πείτε μας τον πηλό σας και επιβεβαιώνουμε τη θερμοκρασία πριν φέρετε τα κομμάτια.
- Πόσο χρόνο παίρνει ένα ψήσιμο;
- Το ψήσιμο γίνεται μέσα σε μία νύχτα και ο κλίβανος θέλει μια μέρα να κρυώσει· ανάλογα με το πρόγραμμα του καμινιού, τα κομμάτια είναι έτοιμα σε 4–10 μέρες. Σας δίνουμε ημερομηνία παραλαβής μόλις επιβεβαιώσουμε.
- Μπορώ να νοικιάσω χώρο στο εργαστήριο;
- Κοινόχρηστος χώρος σε εργαστήριο κεραμικής στην Αθήνα: €200 τον μήνα για 10 ώρες την εβδομάδα, με εξοπλισμό, 2 ράφια και 40 λίτρα ψησίματος.
Επίσκεψη στο εργαστήριο
- Πού βρίσκεται το εργαστήριο;
- Στη διεύθυνση Ζαν Μορεάς 5, Αθήνα 11741.
- Μπορώ να επισκεφθώ το εργαστήριο;
- Ναι, κατόπιν συνεννόησης — δεν έχουμε σταθερό ωράριο. Γράψτε μας στο [email protected] για να βρούμε μια ώρα, ή κλείστε ένα εργαστήριο, τον πιο εύκολο τρόπο να γνωρίσετε τον χώρο.