Πολιτική Απορρήτου

Ποιος είναι υπεύθυνος

Η Rossina's Ceramics, Ζαν Μορεάς 5, Αθήνα 11741, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που περιγράφονται εδώ. Για οτιδήποτε αφορά αυτή τη σελίδα, γράψτε μας στο [email protected].

Τι συλλέγουμε και γιατί

Κρατήσεις εργαστηρίων

Όταν κλείνετε θέση, αποθηκεύουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, το τηλέφωνό σας, τον αριθμό των θέσεων και τη γλώσσα στην οποία διαβάζατε τον ιστότοπο. Τα χρειαζόμαστε για να κρατήσουμε τη θέση, να σας στείλουμε την επιβεβαίωση και να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν το μάθημα ακυρωθεί. Η γλώσσα αποθηκεύεται ώστε το μήνυμα αυτό να φτάσει στη γλώσσα που επιλέξατε. Όταν ζητάτε ημερομηνία για εργαστήριο συλλέγουμε τα ίδια στοιχεία, μαζί με την ημερομηνία και ώρα που ζητήσατε και όποιο μήνυμα προσθέσετε.

Αιτήματα για ειδικές παραγγελίες και ενοικίαση

Όταν στέλνετε αίτημα για ειδική παραγγελία, για ενοικίαση καμινιού ή για ενοικίαση χώρου, αποθηκεύουμε το όνομα, το email και το τηλέφωνό σας, καθώς και όσα επιλέξατε να μας πείτε — την ιδέα σας, τι θέλετε να ψηθεί ή πώς θα χρησιμοποιούσατε το εργαστήριο, μαζί με χρώματα, ποσότητα, τόπο παράδοσης, ημερομηνίες ή προϋπολογισμό, αν τα συμπληρώσετε. Τα χρησιμοποιούμε για να σας απαντήσουμε και να ετοιμάσουμε προσφορά. Από τις φόρμες είναι υποχρεωτικά μόνο το όνομα, το email, το τηλέφωνο και το μήνυμά σας.

Τεχνικά αρχεία

Ο διακομιστής μας κρατά συνηθισμένα αρχεία καταγραφής, τα οποία περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP από την οποία ήρθε ένα αίτημα. Μετράμε επίσης τις πρόσφατες υποβολές ανά διεύθυνση IP για έως μία ώρα, ώστε να αποτρέπουμε την αυτοματοποιημένη κατάχρηση των φορμών. Είναι το ελάχιστο που χρειάζεται για να λειτουργεί ο ιστότοπος και δεν χρησιμοποιείται για ταυτοποίηση ή προφίλ.

Cookies

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies διαφήμισης ή στατιστικών και δεν σας παρακολουθεί σε άλλες ιστοσελίδες. Το μόνο cookie που χρησιμοποιούμε είναι η σύνδεση στον χώρο διαχείρισης του εργαστηρίου, το οποίο είναι απολύτως απαραίτητο και δεν δημιουργείται ποτέ για τους επισκέπτες.

Δεν διατηρούμε λίστα αλληλογραφίας και δεν στέλνουμε διαφημιστικά email.

Ποιος άλλος τα διαχειρίζεται

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα μοιραζόμαστε για διαφημιστικούς σκοπούς. Περνούν από λίγες εταιρείες που λειτουργούν τον ιστότοπο για λογαριασμό μας:

• DigitalOcean — ο διακομιστής όπου τρέχει ο ιστότοπος, στη Φρανκφούρτη της Γερμανίας.
• Cloudflare — προστατεύει τη σύνδεση του ιστότοπου και προωθεί τα email που στέλνονται στη διεύθυνσή μας.
• Google — ο λογαριασμός email του εργαστηρίου, για την αποστολή επιβεβαιώσεων και τη λήψη των μηνυμάτων σας. Η Google ενδέχεται να επεξεργάζεται email εκτός ΕΕ, βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών.
• Telegram — όταν κλείνετε θέση, στέλνετε αίτημα για παραγγελία ή ζητάτε ημερομηνία, τα στοιχεία (μαζί με το όνομα, το email και το τηλέφωνό σας) αποστέλλονται σε μια ιδιωτική ομάδα Telegram, ώστε το εργαστήριο να τα δει αμέσως. Το Telegram ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΕ.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

Κρατάμε τις κρατήσεις και τα αιτήματα όσο είναι χρήσιμα για το εργαστήριο — για να ολοκληρώσουμε μια παραγγελία, να αναγνωρίσουμε έναν πελάτη που επιστρέφει και να καλύψουμε λογιστικές υποχρεώσεις — και όχι περισσότερο. Τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης διατηρούνται για 14 ημέρες και μετά διαγράφονται. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή των στοιχείων σας και θα το κάνουμε, εκτός αν υποχρεούμαστε από τον νόμο να διατηρήσουμε το παραστατικό μιας συναλλαγής.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς, τη διόρθωσή τους, τη διαγραφή τους, τον περιορισμό της επεξεργασίας, τη φορητότητά τους ή να αντιταχθείτε στη χρήση τους. Γράψτε μας στο [email protected] και θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα.

Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr), που μας εποπτεύει.

Αλλαγές

Αν αλλάξει ο τρόπος με τον οποίο ο ιστότοπος χειρίζεται προσωπικά δεδομένα, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή.